En artikel saknas

Min beställning har inte levererats eller mottagits helt, men den står som helt skickad.

Stora föremål, ömtåliga föremål, kedjebrynja och stora beställningar packas ofta i två eller fler paket. Det är möjligt att ett eller flera paket från en beställning levereras till din adress snabbare än andra. Detta kan ge intrycket att din beställning inte är komplett. Var god kontrollera alla dina spårningskoder för att se om det fortfarande är paket på väg.

Det kan också vara så att en produkt har blivit avbruten. I så fall skickar vi en kreditfaktura inom 2 arbetsdagar och bearbetar återbetalningen. Tyvärr fanns den inte längre i lager.

Beställningen har skickats delvis.

Om vi har en lagerdifferens skickar vi de tillgängliga varorna i förväg. Du kommer också att få ett mail om detta. Vänligen kontrollera din skräppostmapp. Den otillgängliga artikeln kommer att levereras senare. Om vår leverantör inte heller har den kommer vi att återbetala automatiskt inom 2-3 arbetsdagar.

Skada på lådan.

Är förpackningen skadad? Då kan artikeln ha fallit ur lådan. I så fall, ta en bild och kontakta oss. Vi kommer att se till en lösning.

Ingen av ovanstående?

Kontakta oss då. I mycket sällsynta fall kan ett fel ha begåtts under packningen, vilket gjorde att produkten föll på marken. Vi kommer då att antingen skicka den igen eller återbetala beloppet.