När jag beställde var allt tillgängligt. Varför har jag nu en återbetalning?

Lagerskillnad

Det kan hända att vi har en lagerskillnad på lagret. Detta händer i alla webbutiker. Det kan bero på felaktig märkning eller att varan har placerats på fel plats. Om vi inte kan hitta den skickar vi resten av din beställning i förväg. Vi försöker fortfarande leverera varan senare. Om vår leverantör inte heller har något lager återbetalar vi automatiskt.

IT-fel

För artiklar med en leveranstid: Skickas inom ... arbetsdagar, kan det mycket sällan hända att de inte är tillgängliga efter beställning. På grund av ett IT-fel har de då markerats som beställningsbara i webbutiken. Beloppet återbetalas automatiskt och du får en kreditfaktura.

Jag har inte blivit kontaktad

Om en artikel inte finns skickar vi alltid en kreditfaktura. Om du inte har fått den hamnar den troligen i din skräppostmapp.