Mojej paczki nie można znaleźć w śledzeniu lub nie ma skanów?

Moje śledzenie nie działa?

Być może Twoje śledzenie nie działa, jeśli właśnie je otrzymałeś. Poczekaj do północy.

Mam link do śledzenia, ale paczka nie została odebrana przez przewoźnika nawet po kilku dniach?

Prawdopodobnie występuje problem techniczny. Skontaktuj się z nami, a my go rozwiążemy.

Moja paczka nie była skanowana przez kilka dni według linku do śledzenia?

Skontaktuj się najpierw z przewoźnikiem, a jeśli nie mają rozwiązania, skontaktuj się z nami. Wówczas rozpoczniemy dochodzenie pocztowe. W mało prawdopodobnym przypadku, że paczka zostanie uznana za zagubioną, otrzymasz zwrot pieniędzy lub nową przesyłkę.

Moje zamówienie lub paczka nie są znalezione w śledzeniu, a miejsce przeznaczenia paczki znajduje się poza UE.

Nasz system czasami podaje nieprawidłowy kod śledzenia w niektórych krajach spoza UE, co sprawia, że paczka nie jest już odnajdywana. Może się także zdarzyć, że paczka długo przebywa w odprawie celnej z powodu natłoku pracy, na przykład w okresie świątecznym. W tym okresie paczka może nie być skanowana. Średnio paczka przebywa w odprawie celnej przez 2 tygodnie, więc poczekaj na ten okres. Zawsze możesz się z nami skontaktować, a pomożemy Ci. Skontaktuj się z nami.