Brakuje artykułu

Moje zamówienie nie zostało w pełni dostarczone lub odebrane, ale wyświetla się jako w pełni wysłane.

Duże przedmioty, łamliwe artykuły, kolczugi i duże zamówienia są często pakowane w dwóch lub więcej paczkach. Istnieje możliwość, że jedna lub więcej paczek z zamówienia może zostać dostarczona na Twój adres szybciej niż inne. Może to sprawić, że wydaje się, że Twoje zamówienie nie zostało w pełni odebrane. Sprawdź wszystkie kody śledzenia, aby zobaczyć, czy są jeszcze paczki w drodze.

Może się również zdarzyć, że produkt został anulowany. W takim przypadku wyślemy korektę faktury w ciągu 2 dni roboczych i zwrócimy środki. Niestety nie było go już w magazynie.

Zamówienie zostało wysłane częściowo.

Jeśli mamy różnicę w magazynie, wyślemy dostępne artykuły z wyprzedzeniem. Otrzymasz również e-mail na ten temat. Sprawdź folder ze spamem. Niedostępny artykuł zostanie wysłany w późniejszym terminie. Jeśli nasz dostawca również go nie ma, zwrócimy środki automatycznie w ciągu 2-3 dni roboczych.

Uszkodzenie opakowania.

Czy opakowanie jest uszkodzone? Wówczas artykuł mógł wypaść z pudełka. W takim przypadku zrób zdjęcie i skontaktuj się z nami. Znajdziemy rozwiązanie.

Żadne z powyższych?

Skontaktuj się z nami. W bardzo rzadkim przypadku mogłaby wystąpić pomyłka podczas pakowania, przez co produkt upadłby na ziemię. Wtedy ponownie wyślemy go albo zwrócimy środki.