Hoe kan ik mijn bestelling retourneren

Klik hier om je bestelling te retourneren

Via bovenstaande link meld je je retour aan en kan je een retouretiket downloaden. Retourneren via Celtic WebMerchant is vaak een stuk goedkoper dan wanneer je zelf je pakket op het postkantoor inlevert.

Wanneer kan ik mijn bestelling retourneren?

-    Als het product niet is gebruikt én 

-   Binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling

Let op: Het retourrecht geldt niet voor bedrijven.

Je kan natuurlijk ook in ons servicepunt retourneren, dan heb je geen verzendkosten 

Hier kan je dan bijvoorbeeld andere schoenen of kleding passen en uitzoeken. Klik hier voor de openingstijden van ons servicepunt.

Retour vanwege schade

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Klik dan hier.

Retourneren buiten de EU

Als je van buiten de EU een retour stuurt, ben je zelf verantwoordelijk voor het correct aangeven van het pakket bij de douane. Het pakket dient als retour te worden aangegeven, anders denkt de douane dat je de goederen in het pakket aan ons verkoopt. Als het pakket niet correct is aangegeven en wij hier BTW over moeten betalen, zullen we het pakket weigeren en stuurt de pakketdienst het pakket naar je terug.