Ik heb mijn pakket niet ontvangen en is volgens de tracking wel geleverd?

Vraag eerst na bij de buren

In bijna alle gevallen wordt het pakket bij de buren bezorgd maar is er geen briefje achtergelaten. Vraag aan je nabije buren of ze iets voor je hebben aangenomen.

Check in de tracking of het naar een afhaalpunt is gebracht

Het adres van het afhaalpunt kan je vinden in de tracking.

Check de brievenbus

Woon je in een flat en heb je een losse brievenbus? Als het past doet de bezorger je pakket in de brievenbus

Is geen van bovenstaande het geval? Neem contact met ons op, we starten een postonderzoek. Als het pakket kwijt is, ontvang je een nieuwe van ons.