Come posso restituire il mio ordine

Clicca qui per restituire il tuo ordine.

 

Utilizzando il link sopra, puoi avviare il reso e scaricare una etichetta di reso. La restituzione tramite Celtic WebMerchant è spesso più conveniente che consegnare il tuo pacchetto direttamente all'ufficio postale.

 

 

Quando posso restituire il mio ordine?

- Se il prodotto non è stato utilizzato e 

- Entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine

 

Nota: il diritto non si applica alle aziende.

 

 

Reso per danno

Hai ricevuto un prodotto danneggiato o sbagliato? Si prega di fare clic qui.

 

Resi da fuori UE: dichiarare come merce di ritorno

 

Se invii un reso da fuori UE, sei tenuto a dichiarare correttamente il pacco alla dogana. Il pacco deve essere dichiarato come merce di ritorno, altrimenti la dogana penserà che ci stai vendendo la merce nel pacco. Se il pacco non è dichiarato correttamente e dobbiamo pagare l'IVA sulla merce, rifiuteremo il pacco e il servizio pacchi te lo rispedirà.

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