Il mio pacchetto non viene trovato nel tracciamento o non ha scansioni?

Il mio tracking non funziona?

 

Potrebbe essere che il tuo tracking non funzioni se l'hai appena ricevuto. Aspetta fino a mezzanotte.

 

Ho un link di tracking, ma il pacco non è stato ancora ricevuto dal corriere anche dopo qualche giorno?

 

C'è probabilmente un problema tecnico. Contattaci e lo risolveremo.

 

Il mio pacco non è stato scannerizzato per alcuni giorni secondo il link di tracking?

 

Contatta prima il corriere, e se non hanno una soluzione, contattaci. Avvieremo quindi un'indagine postale. Nell'eventualità improbabile che il pacco venga dichiarato perso, riceverai un rimborso o una nuova spedizione.

 

Il mio ordine o pacco non viene trovato nel tracking, e la destinazione del pacco è al di fuori dell'UE.

 

Il nostro sistema fornisce talvolta un codice di tracking errato in alcuni Paesi al di fuori dell'UE, il che fa sì che il pacco non venga più trovato. Potrebbe anche essere che un pacco rimanga a lungo in dogana a causa di periodi intense, come ad esempio durante i giorni festivi. Durante questo periodo, il pacco potrebbe non essere scannerizzato. In media, un pacco rimane in dogana per 2 settimane, quindi attendi queste settimane. Puoi sempre contattarci, e ti aiuteremo. Contattaci.

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