Manca un articolo

Il mio ordine non è stato completamente consegnato o ricevuto, ma risulta come completamente spedito.

Oggetti ingombranti, articoli fragili, maglie di ferro e grandi ordini vengono spesso imballati in due o più pacchi. È possibile che uno o più pacchi di un ordine vengano consegnati al tuo indirizzo più velocemente di altri. Questo potrebbe dare l'impressione che il tuo ordine non sia completo. Si prega di verificare tutti i codici di tracciamento per vedere se ci sono ancora pacchetti in arrivo.

Potrebbe anche essere che un prodotto sia stato annullato. In tal caso, invieremo una fattura di accredito entro 2 giorni lavorativi e procederemo al rimborso. Purtroppo non era più disponibile.

L'ordine è stato parzialmente spedito.

Se abbiamo una discrepanza di magazzino, spediremo in anticipo gli articoli disponibili. Riceverai anche una e-mail a riguardo. Si prega di controllare la cartella dello spam. L'articolo non disponibile verrà spedito successivamente. Se anche il nostro fornitore non lo ha, lo rimborseremo automaticamente entro 2-3 giorni lavorativi.

Danno alla scatola.

È danneggiato l'imballaggio? Allora l'articolo potrebbe essere caduto dalla scatola. In tal caso, scatta una foto e contattaci. Troveremo una soluzione.

Nessuna delle opzioni sopra?

Contattaci per favore. In casi molto rari, potrebbe esserci stato un errore durante l'imballaggio, causando la caduta del prodotto a terra. Lo rispediremo o effettueremo un rimborso.