Quando ho effettuato l'ordine, tutto era disponibile. Perché ora ho un rimborso?
Differenza di magazzino
È possibile che ci sia una differenza di magazzino nel nostro deposito. Questo accade in tutti i negozi online. Può essere causato, ad esempio, da un'etichettatura errata o perché l'articolo è stato posizionato nel posto sbagliato. Se non lo troviamo, spediremo il resto del tuo ordine in anticipo. Cercheremo comunque di consegnare l'articolo successivamente. Se anche il nostro fornitore non ha più scorte, effettueremo un rimborso automatico.
Errore informatico
Per gli articoli con un tempo di consegna: Spedito in ... giorni lavorativi, può capitare molto raramente che dopo l'ordine non siano disponibili. A causa di un errore informatico, sono stati segnalati come ordinabili nel negozio online. L'importo verrà quindi rimborsato automaticamente e riceverai una fattura di credito.
Non sono stato contattato
Se un articolo non è disponibile, inviamo sempre una fattura di credito. Se non l'hai ricevuta, è probabile che si trovi nella tua cartella dello spam.