Je ne peux pas vérifier ma pièce d'identité lors du paiement

Nous vérifions votre pièce d'identité lors du paiement lorsque vous vivez aux Pays-Bas ou en Allemagne.

Vous rencontrez des problèmes avec le contrôle d'identité lors de la commande et vous ne parvenez donc pas à finaliser votre commande ? Envoyez une copie de votre carte d'identité, passeport ou permis de conduire. Nous avons seulement besoin de votre nom et de votre date de naissance. Nous vérifierons ensuite manuellement votre âge, afin que vous puissiez toujours commander.

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Lorsque vous vivez dans un autre pays, nous vérifions votre identité lors d'une étape ultérieure de votre commande. Cliquez ici pour plus d'informations.

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