Comment fonctionne la garantie sur les articles ?

Vous avez un article endommagé après utilisation ? Ici, vous pouvez tout savoir sur la garantie de vos produits Celtic WebMerchant.

Directives de garantie

CelticWebMerchant offre une garantie de deux ans ou plus sur les dommages en usine sur une grande partie de l'assortiment.

Ce qui est couvert par la garantie

La garantie couvre les dommages causés par des erreurs dans le processus de production. Cela comprend les fissures capillaires, la fatigue du métal, les erreurs dans un moule, les erreurs dans la construction et d'autres erreurs directement causées par des erreurs pendant la production. La garantie s'applique également aux dommages de transport.
Si vous constatez des dommages éligibles à la garantie, veuillez signaler les dommages à notre attention.

Épées et garantie

Les épées sont soumises à des conditions de garantie en fonction de l'intensité d'utilisation à laquelle elles sont adaptées. Ce qu'une épée peut gérer dépend fortement de la dureté de l'acier au carbone. Par dommages aux épées, nous entendons des dommages dans la lame et des erreurs/dommages dans l'assemblage de l'épée. Les dommages au travail du cuir, aux fourreaux, aux quillons et aux pommeaux ne sont pas couverts par la garantie.

Veuillez noter que certaines épées prêtes au combat (battle-ready) ne sont pas couvertes par la garantie. Si tel est le cas, cela sera clairement indiqué dans le texte du produit.

Armure et garantie

Une grande partie de notre armure est prête au combat (battle-ready), ce qui signifie qu'elle peut être utilisée pour les batailles. L'intensité pour laquelle l'armure est adaptée dépend fortement de l'épaisseur de l'acier et du fait que l'armure soit trempée. Veuillez noter: chaque armure a un certain degré de résistance au stress. De nombreuses armes sont conçues pour infliger des dégâts aux armures. L'armure peut également être endommagée lorsqu'elle est utilisée normalement. Ceci n'est pas couvert par la garantie.

Avec une armure, l'usure de la maroquinerie et l'usure des rivets ne sont pas couvertes par la garantie.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie

Non couvert par la garantie: Usure normale. Chaque article a sa période d'utilisation, au cours de cette période, les articles s'usent avec l'utilisation. Les intempéries, la rouille et la déshydratation du cuir ne sont pas non plus couvertes par la garantie. De plus, les bris et dommages qui n'ont pas été causés lors de la production ne sont pas couverts par la garantie, sauf s'ils sont la cause directe d'erreurs commises lors de la production. Nous ne pouvons offrir aucune garantie en cas d'utilisation incorrecte ou de mauvais entretien du produit.