Falta un artículo

Mi pedido no ha sido entregado o recibido por completo, pero aparece como completamente enviado.

 

Los objetos grandes, artículos frágiles, cota de malla y pedidos grandes suelen ser empaquetados en dos o más paquetes. Es posible que uno o más paquetes de un pedido sean entregados a tu dirección más rápido que otros. Esto podría dar la impresión de que tu pedido no está completo. Por favor, verifica todos tus códigos de seguimiento para ver si aún hay paquetes en camino.

 

También podría ser que un producto haya sido cancelado. En ese caso, enviaremos una factura de crédito dentro de los 2 días hábiles y procesaremos el reembolso. Lamentablemente, ya no estaba en stock.

 

El pedido ha sido enviado parcialmente.

 

Si hay una discrepancia de stock en el almacén, enviaremos los artículos disponibles de antemano. También recibirás un correo electrónico al respecto. Por favor, revisa tu carpeta de spam. El artículo no disponible será enviado posteriormente. Si nuestro proveedor tampoco lo tiene, lo reembolsaremos automáticamente dentro de los 2-3 días hábiles.

 

Daño en la caja.

 

¿Está dañado el embalaje? Entonces es posible que el artículo haya caído de la caja. En ese caso, toma una foto y contáctanos. Nos encargaremos de encontrar una solución.

 

¿Ninguna de las opciones anteriores?

 

Entonces, por favor, contáctanos. En un caso muy raro, podría haberse cometido un error durante el embalaje, lo que hizo que el producto cayera al suelo. En ese caso, lo enviaremos nuevamente o realizaremos un reembolso.

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