Cuando hice el pedido, todo estaba disponible. ¿Por qué tengo ahora un reembolso?

Diferencia de inventario

 

Puede suceder que tengamos una diferencia de inventario en el almacén. Esto ocurre en todas las tiendas en línea. Se debe, por ejemplo, a una etiquetación incorrecta o porque se ha colocado en el lugar incorrecto. Si no podemos encontrarlo, enviaremos el resto de tu pedido por adelantado. Intentaremos entregar el artículo más tarde. Si nuestro proveedor tampoco tiene stock, lo reembolsaremos automáticamente.

 

Error de TI


Para los artículos con un tiempo de entrega: Enviado en ... días laborables, a veces puede suceder muy raramente que después de realizar el pedido no estén disponibles. Debido a un error de TI, se han marcado como disponibles para ordenar en la tienda en línea. El importe se reembolsará automáticamente y recibirás una factura de crédito.

 

No he sido contactado

 

Si un artículo no está disponible, siempre enviamos una factura de crédito. Si no la has recibido, probablemente esté en tu carpeta de spam.

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 2 de 4

¿Tu pregunta no está en la lista?

Contactar con el servicio de atención al cliente