Ich habe eine Rückerstattung oder Gutschrift erhalten, was bedeutet das?

Wenn Sie per E-Mail eine Benachrichtigung über eine Rückerstattung oder Gutschrift erhalten, bedeutet dies, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung aufgrund einer Lagerdifferenz nicht verfügbar war. Der Betrag wird automatisch auf Ihr Konto oder Ihre Kreditkarte zurückerstattet.

Auf der Gutschriftsrechnung sehen Sie, um welchen Artikel es sich handelt. Wir stellen Ihnen einen Rabattcode für kostenlose Versandkosten zur Verfügung, damit Sie selbst ein anderes Artikel auswählen können.

Sie können auch eine Rückerstattung erhalten, weil Ihre Rücksendung bearbeitet wurde oder weil Sie selbst um die Stornierung eines Produkts gebeten haben.