Meine Zahlung ist fehlgeschlagen

Ist die Zahlung Ihrer Bestellung fehlgeschlagen? Das kann Passieren! Glücklicherweise können Sie die Zahlung problemlos abschließen.

Klicken Sie auf diesen Link. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ und klicken Sie auf die Bestellung. Hier können Sie noch bezahlen.

Leben Sie außerhalb der EU?

Häufig kommt es vor, dass insbesondere amerikanische oder kanadische Banken eine Zahlung in Fremdwährung blockieren. Rufen Sie Ihre Bank an, um die Zahlung zu entsperren, und versuchen Sie, über diesen Link zu bezahlen. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ und klicken Sie auf die Bestellung. 

Sie haben kein Konto?

Einen Tag nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Zahlungserinnerung. Dort finden Sie einen Link, mit dem Sie die Zahlung abschließen können. Natürlich können Sie auch einfach eine neue Bestellung aufgeben! :)