Ein Artikel fehlt.

Meine Bestellung wurde nicht vollständig geliefert oder erhalten, steht aber als vollständig versandt.

 

Große Gegenstände, zerbrechliche Artikel, Kettenhemden und große Bestellungen werden häufig in zwei oder mehr Paketen verpackt. Es ist möglich, dass eines oder mehrere Pakete einer Bestellung schneller an Ihre Adresse geliefert werden als andere. Dies könnte den Eindruck erwecken, dass Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten wurde. Bitte überprüfen Sie alle Ihre Tracking-Codes, um zu sehen, ob noch Pakete unterwegs sind.

 

Es könnte auch sein, dass ein Produkt storniert wurde. In diesem Fall senden wir innerhalb von 2 Werktagen eine Gutschrift und erstatten den Betrag zurück. Leider war es dann nicht mehr vorrätig.

 

Bestellung wurde teilweise versandt.

 

Wenn es im Lager eine Lagerdifferenz gibt, senden wir die verfügbaren Artikel vorab. Sie erhalten auch eine E-Mail darüber. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Der nicht verfügbare Artikel wird später nachgeliefert. Wenn unser Lieferant ihn auch nicht hat, erstatten wir ihn automatisch innerhalb von 2-3 Werktagen zurück.

 

Schaden an der Box.

 

Ist die Verpackung beschädigt? Dann könnte der Artikel aus der Box gefallen sein. Machen Sie in diesem Fall ein Foto und kontaktieren Sie uns. Wir werden dann für eine Lösung sorgen.

 

Keines der oben genannten?

 

Dann kontaktieren Sie uns bitte. In einem sehr seltenen Fall könnte ein Fehler beim Verpacken aufgetreten sein, wodurch das Produkt auf den Boden gefallen ist. Wir senden es dann erneut oder erstatten den Betrag zurück.

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