Als ich bestellt habe, war alles verfügbar. Warum habe ich jetzt eine Rückerstattung?

Bestandsdifferenz

Es kann vorkommen, dass es eine Bestandsdifferenz im Lager gibt. Dies passiert bei allen Online-Shops. Es wird zum Beispiel durch falsche Kennzeichnung oder weil es an den falschen Ort gelegt wurde, verursacht. Wenn wir es nicht finden können, senden wir den Rest Ihrer Bestellung vorab. Wir versuchen den Artikel später trotzdem zu liefern. Wenn unser Lieferant auch keinen Bestand mehr hat, erstatten wir automatisch.

IT-Fehler

Bei Artikeln mit einer Lieferzeit: Versand in ... Werktagen kann es sehr selten vorkommen, dass sie nach der Bestellung doch nicht lieferbar sind. Durch einen IT-Fehler wurden sie dann im Webshop als bestellbar markiert. Der Betrag wird dann automatisch zurückerstattet, und Sie erhalten eine Gutschrift.

Ich wurde nicht kontaktiert

Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, senden wir immer eine Gutschrift. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, befindet sie sich wahrscheinlich in Ihrem Spam-Ordner.