Da jeg afgav ordren, var alt tilgængeligt. Hvorfor har jeg nu fået en tilbagebetaling?

Lagerforskel

 

Det kan ske, at der er en lagerforskel på vores lager. Dette sker med alle webshops. Det skyldes for eksempel forkert mærkning eller fordi varen er blevet placeret forkert. Hvis vi ikke kan finde den, sender vi resten af din bestilling frem. Vi forsøger stadig at levere varen. Hvis vores leverandør også er tom for lager, refunderer vi automatisk beløbet.

 

IT-fejl


For varer med leveringstid: Sendes inden for ... arbejdsdage kan det meget sjældent ske, at de alligevel ikke er tilgængelige efter bestilling. På grund af en IT-fejl er de blevet markeret som bestillingsdygtige i webshoppen. Beløbet bliver derefter automatisk refunderet, og du modtager en kreditfaktura.

 

Jeg er ikke blevet kontaktet

 

Hvis en vare ikke er tilgængelig, sender vi altid en kreditfaktura. Hvis du ikke har modtaget denne, er den sandsynligvis i din spam-mappe.

Var denne artikel en hjælp?

2 ud af 4 fandt dette nyttigt

Står dit spørgsmål ikke på listen?

Kontakt kundeservice